Étude de cas
Madagascar Airlines Faire décoller l'offre Early Bird sur les vols domestiques
Un tarif réservé à ceux qui réservent tôt ne vaut que s'il est connu tôt. Nous avons monté le dispositif Meta Ads et Google Ads qui a porté l'offre Early Bird sur les lignes intérieures, avec un pilotage continu et la vente en ligne pour destination.
Le contexte
Madagascar Airlines dessert une dizaine de destinations intérieures depuis Antananarivo — Nosy Be, Diego-Suarez, Majunga, Tamatave, Tuléar, Fort-Dauphin, Morondava, Sainte-Marie, Sambava, Maroantsetra.
Early Bird est son tarif de réservation anticipée : un prix réservé à ceux qui s’y prennent tôt. La compagnie le formule elle-même sans détour — « un tarif exceptionnel réservé aux plus rapides ».
C’est là que se situe la difficulté, et elle n’est pas tarifaire. Une offre d’anticipation ne récompense pas un achat : elle récompense un calendrier. Elle ne peut donc rien pour un voyageur qui la découvre au moment où il réserve — à ce stade, il est déjà trop tard pour en profiter. Il faut qu’elle soit connue avant que la décision ne soit prise.
À quoi s’ajoutait un second objectif : renforcer le canal de vente en ligne, c’est-à-dire faire passer la réservation par le site plutôt que par un guichet.
Ce que nous avons produit
Un dispositif digital qui combine Meta Ads et Google Ads, Search et Display, chacun à sa place dans la décision.
Aller chercher le voyageur avant qu’il ne cherche
Meta porte la visibilité et la notoriété visuelle de l’offre. C’est le versant qui travaille en amont : il s’adresse à quelqu’un qui n’a pas encore ouvert un comparateur, et dont le voyage n’est encore qu’une intention.
Être là quand il cherche
Google Search capte l’intention au moment où elle s’exprime, Display entretient la présence entre les deux. Un tarif d’anticipation a besoin des deux : celui qui rappelle qu’il existe, et celui qui répond quand on le cherche.
Un ciblage resserré et un pilotage continu
Les audiences ont été affinées et les performances suivies en continu sur toute la durée de la campagne. C’est ce qui relie les maillons — visibilité, notoriété visuelle, intention de recherche, réservation — au lieu de les laisser fonctionner chacun de son côté.
Les résultats
La campagne a placé la compagnie en première position face à la concurrence, et les ventes quotidiennes ont progressé de 20 %.
Le taux de clics s’est établi à 16 % — c’est la mesure du ciblage plus que celle du message : à ce niveau, l’annonce s’adresse à des gens qui l’attendaient.
Ce que ça change
Une promotion d’anticipation ne se gagne pas sur le prix, mais sur le moment. Le travail consistait moins à faire connaître un tarif qu’à le faire connaître assez tôt — et à ramener la réservation là où la compagnie la maîtrise, sur son propre canal.
En chiffres
Ce que la campagne a produit
- 1ʳᵉ
- Position face à la concurrence
- +20 %
- De ventes quotidiennes en plus
- 16 %
- De taux de clics
Autres réalisations
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